ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้งาน hengpay

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") กำหนดกฎเกณฑ์และเงื่อนไขในการใช้งานแพลตฟอร์ม hengpay ซึ่งให้บริการคาสิโนออนไลน์ พนันกีฬา และบริการเดิมพันออนไลน์อื่นๆ ผ่านเว็บไซต์ hengpay.bet และช่องทางที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

การเข้าถึง สมัครสมาชิก หรือใช้บริการใดๆ ของ hengpay ไม่ว่าในรูปแบบใด ถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุไว้ในเอกสารนี้อย่างครบถ้วน หากท่านไม่ยอมรับข้อกำหนดใดๆ กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์มทันที

hengpay ให้บริการในฐานะแพลตฟอร์มบันเทิงออนไลน์สำหรับผู้ใหญ่ที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป เราให้ความสำคัญกับความโปร่งใส ความยุติธรรม และความปลอดภัยของสมาชิกทุกคนเป็นอันดับแรก

เพื่อให้มีสิทธิ์ใช้งานบริการของ hengpay ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนตามเงื่อนไขต่อไปนี้

• อายุ: ต้องมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปตามกฎหมายไทย การใช้งานโดยผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง
• ความสามารถทางกฎหมาย: ต้องมีความสามารถในการทำนิติกรรมตามกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศที่ท่านพำนักอยู่
• ข้อมูลที่ถูกต้อง: ต้องให้ข้อมูลส่วนตัวที่เป็นความจริงและครบถ้วนในการสมัครสมาชิก
• บัญชีเดียว: สมาชิกแต่ละคนสามารถมีบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การมีบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด
• ไม่อยู่ในบัญชีดำ: ต้องไม่เคยถูกระงับหรือแบนจากแพลตฟอร์ม hengpay มาก่อน

การสมัครสมาชิก hengpay เป็นขั้นตอนที่ไม่มีค่าใช้จ่าย สมาชิกต้องกรอกข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ในการทำธุรกรรม

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเอง รวมถึงการเก็บรักษาชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเป็นความลับ ห้ามเปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบแก่บุคคลอื่นไม่ว่ากรณีใดๆ

• สมาชิกต้องแจ้ง hengpay ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• hengpay ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลบัญชีแก่บุคคลอื่น
• การโอนบัญชีให้บุคคลอื่นเป็นสิ่งต้องห้ามโดยเด็ดขาด
• สมาชิกต้องอัปเดตข้อมูลส่วนตัวให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ

hengpay รองรับการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่หลากหลาย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย), SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์), Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri, TMB รวมถึงสกุลเงินดิจิทัล USDT TRC20 และ ERC20

เงื่อนไขการฝากเงิน:

• ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้งตามที่กำหนดในหน้าฝากเงิน
• การฝากเงินต้องดำเนินการจากบัญชีที่ลงทะเบียนไว้ในชื่อสมาชิกเท่านั้น
• ห้ามฝากเงินจากบัญชีของบุคคลอื่นหรือบัญชีนิติบุคคล
• hengpay ประมวลผลการฝากเงินภายใน 30 วินาทีถึง 5 นาทีในกรณีปกติ

เงื่อนไขการถอนเงิน:

• การถอนเงินต้องดำเนินการไปยังบัญชีที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น
• สมาชิกต้องผ่านการยืนยันตัวตนก่อนถอนเงินครั้งแรก
• hengpay ประมวลผลการถอนเงินภายใน 5-15 นาทีในกรณีปกติ
• hengpay สงวนสิทธิ์ขอเอกสารเพิ่มเติมสำหรับการถอนเงินจำนวนมาก
• ยอดเงินที่ได้จากโบนัสต้องผ่านเงื่อนไขการทำยอดเทิร์นโอเวอร์ก่อนถอนได้

hengpay มอบโบนัสและโปรโมชั่นหลากหลายรูปแบบให้แก่สมาชิก ทั้งโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ โบนัสฝากเงิน โบนัสคืนยอดเสีย และโปรโมชั่นพิเศษในช่วงเทศกาล โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขเฉพาะที่ต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด

• เทิร์นโอเวอร์: โบนัสทุกประเภทมีข้อกำหนดการทำยอดเทิร์นโอเวอร์ก่อนถอนเงินได้ โดยอัตราเทิร์นโอเวอร์จะระบุไว้ในเงื่อนไขของแต่ละโปรโมชั่น
• ระยะเวลา: โบนัสมีอายุการใช้งานที่กำหนด หากไม่ใช้ภายในระยะเวลาที่กำหนด โบนัสจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
• หนึ่งโบนัสต่อครั้ง: สมาชิกสามารถรับโบนัสได้ครั้งละหนึ่งรายการเท่านั้น ไม่สามารถรวมโบนัสหลายรายการพร้อมกันได้ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น
• การตรวจสอบ: hengpay สงวนสิทธิ์ตรวจสอบและยกเลิกโบนัสหากพบว่ามีการใช้งานที่ผิดเงื่อนไขหรือมีเจตนาฉ้อโกง
• การเปลี่ยนแปลง: hengpay สงวนสิทธิ์แก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือยกเลิกโปรโมชั่นได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

สมาชิกต้องใช้งานแพลตฟอร์ม hengpay เพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวเท่านั้น และต้องปฏิบัติตามกฎการเดิมพันของแต่ละเกมอย่างเคร่งครัด

การกระทำที่ต้องห้ามโดยเด็ดขาด ได้แก่:

• การสมัครหรือใช้งานบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชี
• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือโปรแกรมช่วยเดิมพันใดๆ
• การร่วมมือกับสมาชิกอื่นเพื่อหาประโยชน์จากระบบ (Collusion)
• การฉ้อโกงหรือพยายามฉ้อโกงแพลตฟอร์มหรือสมาชิกอื่น
• การใช้ช่องโหว่ของระบบหรือซอฟต์แวร์เพื่อประโยชน์ส่วนตัว
• การเดิมพันในลักษณะที่ขัดต่อกฎของเกมหรือเจตนารมณ์ของโปรโมชั่น
• การใช้บัญชีเพื่อฟอกเงินหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย

hengpay ใช้ระบบตรวจจับการทุจริตที่ทันสมัย หากพบการกระทำที่ต้องห้าม บัญชีจะถูกระงับทันทีและยอดเงินทั้งหมดอาจถูกอายัดระหว่างการสอบสวน

hengpay สงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ในกรณีที่พบการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือในกรณีต่อไปนี้

• การให้ข้อมูลเท็จในการสมัครสมาชิกหรือการยืนยันตัวตน
• การละเมิดกฎการเดิมพันหรือการใช้งานที่ต้องห้าม
• การมีบัญชีซ้ำซ้อน
• การพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 20 ปี
• การดำเนินกิจกรรมที่น่าสงสัยหรืออาจเกี่ยวข้องกับการฟอกเงิน
• การร้องขอจากหน่วยงานกฎหมายหรือหน่วยงานกำกับดูแล

สมาชิกสามารถร้องขอปิดบัญชีด้วยตนเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมบริการลูกค้า ยอดเงินคงเหลือในบัญชีที่ปิดโดยสมัครใจจะได้รับการคืนตามขั้นตอนปกติ หลังจากผ่านการตรวจสอบที่จำเป็น

hengpay ให้บริการแพลตฟอร์มในสภาพ "ตามที่เป็น" และ "ตามที่มีอยู่" โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย เกี่ยวกับความต่อเนื่อง ความถูกต้อง หรือความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะใดๆ

• hengpay ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการหยุดให้บริการชั่วคราวเพื่อการบำรุงรักษา
• hengpay ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าในการประมวลผลธุรกรรมที่เกิดจากระบบธนาคารหรือปัจจัยภายนอก
• hengpay ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่อง
• ความรับผิดชอบสูงสุดของ hengpay จำกัดอยู่ที่ยอดเงินคงเหลือในบัญชีของสมาชิกเท่านั้น

เนื้อหา ซอฟต์แวร์ กราฟิก โลโก้ เครื่องหมายการค้า และทรัพย์สินทางปัญญาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม hengpay เป็นทรัพย์สินของ hengpay หรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

• ห้ามคัดลอก ทำซ้ำ ดัดแปลง หรือเผยแพร่เนื้อหาใดๆ จากแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• ห้ามใช้เครื่องหมายการค้าหรือโลโก้ของ hengpay เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ห้ามทำวิศวกรรมย้อนกลับ (Reverse Engineering) หรือพยายามเข้าถึงซอร์สโค้ดของแพลตฟอร์ม
• สมาชิกได้รับสิทธิ์ใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวที่ไม่ใช่เชิงพาณิชย์เท่านั้น

การละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาของ hengpay อาจนำไปสู่การดำเนินคดีทางกฎหมายทั้งทางแพ่งและทางอาญา hengpay จะดำเนินการทางกฎหมายอย่างเต็มที่กับผู้ที่ละเมิดสิทธิ์ดังกล่าว

hengpay ให้ความสำคัญกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบเป็นอย่างยิ่ง เราเชื่อว่าการเดิมพันควรเป็นกิจกรรมบันเทิงที่สนุกสนาน ไม่ใช่แหล่งรายได้หลัก หรือวิธีแก้ปัญหาทางการเงิน

hengpay มีเครื่องมือช่วยเหลือสมาชิกในการควบคุมการเดิมพัน ได้แก่

• การกำหนดวงเงินฝาก: สมาชิกสามารถกำหนดวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้
• การหยุดพักชั่วคราว: สมาชิกสามารถขอระงับบัญชีชั่วคราวได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 เดือน
• การกีดกันตนเอง (Self-Exclusion): สมาชิกที่ต้องการหยุดเล่นระยะยาวสามารถขอปิดบัญชีถาวรได้
• การแจ้งเตือนเวลาเล่น: ระบบจะแจ้งเตือนเมื่อสมาชิกใช้เวลาเล่นเกินกำหนดที่ตั้งไว้

หากท่านหรือคนใกล้ชิดมีปัญหาเกี่ยวกับการพนัน กรุณาติดต่อทีมงาน hengpay หรือขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิต อ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดนี้จะได้รับการแก้ไขผ่านกระบวนการที่กำหนด

• ข้อพิพาทจะได้รับการแก้ไขโดยการเจรจาโดยสุจริตในเบื้องต้น
• หากไม่สามารถตกลงกันได้ จะใช้กระบวนการอนุญาโตตุลาการ
• ภาษาที่ใช้ในกระบวนการระงับข้อพิพาทคือภาษาไทย
• คำตัดสินของอนุญาโตตุลาการถือเป็นที่สิ้นสุดและมีผลผูกพันทั้งสองฝ่าย

สมาชิกรับทราบและยอมรับว่าการใช้งานแพลตฟอร์ม hengpay เป็นความรับผิดชอบของสมาชิกเอง และสมาชิกต้องปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศหรือเขตอำนาจศาลที่ตนพำนักอยู่

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ หรือการให้บริการของ hengpay กรุณาติดต่อทีมงานของเราผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• เวลาทำการ: ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
• ภาษา: ทีมงานคนไทยพร้อมให้บริการเป็นภาษาไทย

hengpay จะดำเนินการตอบกลับข้อร้องเรียนภายใน 48 ชั่วโมงนับจากวันที่ได้รับ และจะพยายามแก้ไขปัญหาให้แล้วเสร็จภายใน 7 วันทำการ สมาชิกสามารถติดตามสถานะข้อร้องเรียนได้ผ่านช่องทางที่ติดต่อมา